Правила пользования сайтом

Правила пользования сайтом

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНА WWW.DRNONA24.LV

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Общие условия применяются при использовании сайта интернет-магазина www.drnona24.lv (далее – Сайт) и/или публикации вопросов, отзывов, обзоров, комментариев и ответов на них (далее – Правила). Часть сайта „Политика в отношении защиты конфиденциальности частной информации” и „Правила покупки” является неотъемлемой частью Правил.

·       Администратором сайта является  OOO «ETLAT», зарегистрированная в установленном порядке латвийская компания, действующая в Латвийской Республике, код юридического лица LV40003692746, адрес: ул. Brīvības 139-24, Рига,  LV-1012 (далее – Компания).

• Лицо, посещающее Сайт, просматривающее товары или иную информацию, размещающее вопросы, отзывы, обзоры, комментарии и ответы на них либо использующее услуги Сайта в любой иной форме, считается пользователем Сайта (далее – Пользователь).
• Аутентичный контент — означает оценку, вопрос, отзыв, обзор, комментарий или другой контент, оставленный реальным человеком, который приобрел или использовал продукт или услугу.
• Зарегистрированный пользователь – лицо, которое зарегистрировалось и/или авторизовалось в учетной записи Сайта.
• Использование Пользователем Сайта включает в себя все действия, включая, помимо прочего, просмотр товаров, чтение любой информации, сохранение товаров, размещение заказов, отправку вопросов, обратную связь, обзоры, комментарии и ответы на них.
• Пользователь обязан соблюдать данные Правила при использовании Сайта.
• Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять предлагаемые услуги, предоставляемую информацию и другие условия, а также любые положения Условий. Компания уведомит об измененных Условиях с указанием даты вступления в силу новых Условий. Текущая версия Условий всегда будет доступна на веб-сайте.

2. РАЗМЕЩЕНИЕ ОТЗЫВОВ, ОБЗОРОВ, КОММЕНТАРИЕВ, ОЦЕНОК, ДРУГОГО КОНТЕНТА

• Только лицо, которое приобрело продукт или услугу у Компании, может оставить отзыв, обзор, комментарий, оценку, сообщение или другую информацию/контент об этом продукте или услуге на Сайте.
• Прежде чем оставить отзыв, обзор, комментарий, оценку, сообщение или иную информацию/контент о товаре или услуге на Сайте, лицо должно ознакомиться с имеющимися Правилами и принять на себя обязательство в их соблюдении. Лицо, не ознакомившееся с имеющимися Правилами и не принявшее на себя обязательство в их соблюдении, не имеет права публиковать свои отзывы, комментарии или иную информацию.
• Оставляя отзыв, обзор, комментарий, оценку или иную информацию/контент на Сайте, лицо подтверждает, что:
• он является единственным автором и владельцем прав на интеллектуальную собственность контента;
• он добровольно отказывается от всех неимущественных прав на представленный контент;
• публикуемый контент является точным;
• ему не менее 18 лет;
• публикуемый контент не будет нарушать требований имеющихся Правил и не причинит вреда какому-либо физическому или юридическому лицу;
• он купил и использует продукт/услугу в отношении которых публикуется контент.
• Оставляя отзыв, обзор, комментарий, оценку или иную информацию/контент на Сайте, лицо обязуется не включать в них следующий контент:
• заведомо неверный, неточный или вводящий в заблуждение контент;
• контент, нарушающий авторские права третьих лиц, патенты, товарные знаки, коммерческую тайну или другие права собственности или права на неприкосновенность частной жизни;
• контент, нарушающий любой закон, приказ, правило или положение (включая, помимо прочего, защиту прав потребителей, недобросовестную конкуренцию, антидискриминационную или вводящую в заблуждение рекламу);
• контент, который является или может считаться клеветническими, оскорбительными, разжигающими ненависть, предвзятыми или оскорбительными на расовой или религиозной основе, угрожающим или оскорбительными для любого лица, партнера или компании;
• контент, который включает в себя любую информацию, связанную с другими сайтами, адресами, адресами электронной почты, контактной информацией и номерами телефонов;
• контент, содержащий компьютерные вирусы или другие потенциально вредоносные компьютерные программы или файлы;
• контент, который противоречит принципам нравственности, является порнографическим или иным образом нежелательным по своей сути;
• контент, который содержит рекламу, нежелательные описания или спам-ссылки на другие сайты или лиц без предварительного письменного разрешения Компании.
• Контент, созданный любым физическим или юридическим лицом с известной финансовой заинтересованностью в продукте или услуге, для которых предоставляется контент (включая, помимо прочего: сотрудников, отраслевых экспертов, выполняющих официальные поручения, производителей, агентов, розничных продавцов и любых других лиц, которые запрашивали, поощряли или иным образом разрешали использование созданного ими контента в обмен на денежное или другое ценное вознаграждение (бесплатные образцы, купоны, скидки, бонусы за лояльность, конкурсы, лотереи и т. д.)) будет специально помечен как контент, размещенный за вознаграждение.
• Для обеспечения аутентичности контента:
• его сбор будет проводиться тогда, когда Компания обратится к лицу, купившему товар или услугу в одном из интернет-магазинов Компании, по электронной почте и/или в SMS-сообщении, отправив запрос на предоставление отзыва о приобретенном товаре;
• он будет проверен при помощи фильтров с целью ограничения размещения на Сайте мошеннического контента и спама, ограничения возможности нарушения функционирования Сайта, проведения массовых рекламных кампаний, «троллинга» и попыток автоматического предоставления контента.
• Допустимый и соответствующий контент, опубликованный на Сайте Компании, включая негативный контент, не будет скрыт, запрещен, отредактирован или удален, включая орфографические и/или грамматические ошибки, которые будут опубликованы «как есть» и не будут редактироваться или исправляться, за исключением случаев, когда из-за допущенных ошибок другие пользователи Сайта не смогут прочитать и интерпретировать содержимое.
• Компания не будет редактировать контент, размещенный физическими лицами на Сайте, за исключением случаев, когда контент нарушает имеющиеся Правила.
• Компания публикует на Сайте контент, предоставленный физическими лицами, если он собран следующими способами:
• Компания обратилась к лицу, купившему товар или услугу интернет-магазинов Компании, по электронной почте и/или в SMS-сообщении, отправив запрос на предоставление отзыва о приобретенном товаре;
• Третье лицо, оказывающее услуги Компании, провело сбор контента посредством опроса и (или) записи контента на других альтернативных носителях с других сайтов третьих лиц, и затем перенесло контент на Сайт Компании.
• Лицо, разместившее контент на Сайте, несет полную ответственность за весь предоставленный и опубликованный им контент и обязуется возместить Компании материальный и нематериальный ущерб, причиненный по вине этого лица.
• Лицо, публикующее контент на Сайте, обязуется оградить Компанию (и ее сотрудников, агентов, партнерских компаний, их сотрудников и сторонних поставщиков услуг) от всех обвинений, известных и предполагаемых претензий любого рода и происхождения, а также убытков (прямых и косвенных), возникших в результате совершенных данным лицом нарушений законов или прав третьих лиц.
• Весь контент, одобренный Пользователем, может быть использован по усмотрению Компании. Компания оставляет за собой право изменять, сокращать, удалять, приостанавливать публикацию, скрывать или удалять любой контент на Сайте Компании, который по мнению Компании нарушает требования к размещаемому контенту или любые другие положения настоящих Правил. Отзывы и письменные комментарии обычно публикуются в течение 2-4 рабочих дней.
• Лицо, размещая отзыв, комментарий, обзор, оценку или другой контент на Сайте, предоставляет Компании бессрочное, безотзывное, безвозмездное, передаваемое право и лицензию на использование, копирование, изменение, удаление, адаптацию, публикацию, перевод , создавание производных и/или продажу и/или распространение такого контента и/или запись такого контента в любой форме, на любой носитель или при помощи любой технологии по всему миру и/или его передачу третьим лицам без компенсации такому лицу.

3. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

• Сайт связан и защищен правами интеллектуальной собственности, международными правами интеллектуальной собственности, договорами и соглашениями. Компания владеет и/или имеет эксклюзивное право на использование всех прав на содержание Сайта, включая авторские права, права на интеллектуальную собственность, товарные знаки, названия компаний группы компаний, коммерческую тайну. Все описания продуктов или услуг, фотографии, торговые марки, знаки, дизайны, логотипы и другие названия или информация, представленные на Сайте, являются собственностью Компании или Компания на законных основаниях использует права, предоставленные третьими лицами.
• Компания также владеет и/или использует права, предоставленные третьими лицами на продукты и услуги, представленные на Сайте, защищенные товарными знаками или правами на промышленный образец, включая авторские права. Пользователям не предоставляются какие-либо подразумеваемые или иным образом лицензированные права на использование любого контента, размещенного другими лицами, любых товарных знаков, дизайнов или элементов, защищенных авторским правом, принадлежащих Компании и/или предоставленных Компании по лицензии третьими лицами, а также аналогичных элементов, принадлежащих любой из третьих сторон, указанных на Сайте.
• Компания или третьи лица, когда это применимо, сохраняют без каких-либо территориальных ограничений права собственности и авторские права на Сайт и информацию, представленную на нем, включая, помимо прочего, представление контента на Сайте, изображения, графические элементы, текст, программное обеспечение, звуковые, видео и музыкальные записи, изображения, логотипы, фотографии.
• Любое использование третьими лицами и/или Пользователями содержимого Сайта, дизайна, товарных знаков или знаков оказания услуг, наименований, логотипов, баз данных, информации, содержащейся на Сайте, и т. д. обработка, извлечение, сбор, перевод, копирование, перенос на другой носитель, распространение и/или иное использование без предварительного письменного разрешения Компании и/или в нарушение Правил является нарушением прав интеллектуальной собственности и иных прав.
• Пользователи никоим образом не могут изменять, воспроизводить, копировать, переиздавать, загружать, представлять, пересылать, продавать, создавать производные, использовать или распространять каким-либо образом Сайт и/или его контент (включая указанные на Сайте Правила и Политику), включая текст, описания, фотографии, коды, графику, коды и/или программное обеспечение или любой другой контент. Этот запрет не применяется, если Компания дала предварительное письменное согласие и/или разрешение на совершение таких действий.
• Без предварительного письменного разрешения Компании третьим лицам и/или Пользователям запрещается разрабатывать, поддерживать или использовать программное обеспечение, устройства, коды, роботов, автоматизированные системы или любые другие инструменты или процессы (включая программы набора номера, плагины и надстройки браузера) которые могли бы автоматизировать выполняемые на Сайте действия или извлекать, собирать содержимое Сайта, содержащуюся в нем информацию или иным образом копировать информацию о товарах или услугах и другие данные с Сайта.
• Компания оставляет за собой право предпринимать любые меры, которые она сочтет необходимыми, включая инициирование судебного разбирательства без дополнительного уведомления за любое незаконное использование Сайта или его содержимого (контента) и информации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ

• Компания прилагает все усилия для обеспечения надлежащей работы Сайта, а также стремится к тому, чтобы Сайт работал непрерывно и без сбоев.
• Компания имеет полное право изменять Сайт в любое время без уведомления Пользователя, менять его функции, оказываемые услуги, название Сайта и/или интернет-домен, через который обеспечивается доступ к Сайту, а также любой контент или его часть. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компания не будет нести ответственность за любые негативные последствия для Пользователя, вызванные такими и иными подобными действиями.
• Компания вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из настоящих Правил, или их часть, третьим лицам без предварительного согласия Пользователя путем публичного уведомления Пользователей.
• Компания имеет право закрыть Сайт в любое время без предварительного уведомления.
• Компания оставляет за собой право прекратить или ограничить доступ Пользователя к Сайту или части Сайта Компании и предоставляемым ею услугам в любое время без предварительного уведомления, если:
• Это обязательно в случаях, предусмотренных законами Латвийской Республики и другими правовыми актами, или во исполнение требований компетентного органа.
• Это является обязательным в целях защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц.
• Это необходимо, поскольку Пользователь создал или может создать угрозу безопасности другим пользователям Сайта, используя оказываемые Компанией услуги.
• Это необходимо, поскольку Компания хочет и/или должна осуществлять техническое обслуживание и обновление Сайта.
• Используя Сайт, Пользователь наносит ущерб Сайту и/или репутации Сайта.
• Пользователь недобросовестно использует Сайт, злоупотребляет своими правами.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• При использовании Сайта Пользователь обязан соблюдать и не нарушать требования правовых актов, а также права и законные интересы третьих лиц, в том числе правовые акты, регулирующие вопросы защиты интеллектуальной собственности, защиты персональных данных и другие.
• Пользователь не может использовать Сайт таким образом, который может поставить под угрозу надлежащее функционирование услуг, предоставляемых Компанией, безопасность сервера Сайта, данных или ограничить способность Сайта должным образом предоставлять какие-либо услуги другим лицам. Не использовать вредоносное программное обеспечение или другой нежелательный контент.
• Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о себе, включая свое настоящее имя, номер телефона, адрес электронной почты и другую необходимую информацию, при совершении покупок или регистрации в программах лояльности.
• Пользователь должен хранить данные для входа таким образом, чтобы их не узнали третьи лица. Немедленно уведомить Компанию по электронной почте, если данные для входа и/или пароль Пользователя, необходимые для использования Сайта, были утеряны или стали известны третьим лицам.
• Пользователь понимает, что в случае, если данные для входа Пользователя станут известны третьим лицам, такие третьи лица могут принять на себя обязательства, которые станут обязательными для Пользователя, и обязуется принимать и надлежащим образом выполнять такие обязательства. Компания не обязана проверять личность каких-либо Пользователей.
• Пользователь, заметивший ненадлежащую работу Сайта и/или вмешательство в работу Сайта, обязан незамедлительно сообщить об этом Компании.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

• Компания не несет ответственности за технические, связанные с безопасностью или иные сбои в работе программного обеспечения или компьютерного оборудования Пользователя, которые могли быть вызваны использованием Сайта (файлы cookie, вирусы и т.п.).
• Любой контент, загруженный или иным образом полученный с использованием Сайта, загружается Пользователем на свой страх и риск, и сами Пользователи несут единоличную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе или устройству Пользователя, или данные, утерянные в результате такой загрузки или использования услуг.
• За исключением случаев, предусмотренных законодательством, Компания никоим образом не несет ответственности за любой ущерб, включая косвенный ущерб или упущенную выгоду, доход и т. д., возникающий в результате использования Сайта или в результате того, что Пользователь полагался на информацию, полученную на Сайте или через него.
• Компания не несет ответственности за услуги, не оказанные Пользователю или оказанные не в срок по вине третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, интернет-провайдеров, сотовых операторов связи, провайдеров услуг электронной почты.
• Пользователь несет ответственность за надлежащее использование и хранение данных для входа на Сайт. Компания не несет ответственности за ущерб, который Пользователь может понести в связи с использованием данной информации третьими лицами.
• Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, не принадлежащие Компании или компаниям группы Компании. Ссылки публикуются для удобства клиентов, и Компания не контролирует сайты, на которые предоставляются ссылки, Компания не оценивает содержание этих сайтов и не несет ответственности за их содержание, использование таких сайтов или доступ к ним.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

• Сайт работает в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики. Любые споры, возникающие в связи с работой Сайта или связанные с ним, будут решаться путем переговоров, а при недостижении согласия - в судах Литвы в порядке, установленном законодательством Латвийской Республики.
• Помимо имеющихся Правил для регулирования отношений между Пользователем и Сайтом применяются положения правовых актов Латвийской Республики, специальные условия и правила, а также установившиеся правила ведения бизнеса.
• Если какое-либо положение имеющихся Правил противоречит закону или становится частично или полностью недействительным по каким-либо причинам, это не лишает законной силы остальные положения Правил.
• Пользователь должен сначала подать запрос и / или жалобу относительно деятельности и услуг Сайта в письменной форме в Компанию. Просим направлять запросы и/или жалобы по электронной почте: drnona24@inbox.lv, указав свое имя, адрес электронной почты, а также описав ненадлежащую работу Сайта, ошибки, помехи и/или прочее, а также указав дату (время) и продолжительность, если возможно.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

·        Компания в качестве контроллера данных обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Общим регламентом защиты данных, правовыми актами Латвийской Республики, Политикой в отношении защиты конфиденциальности частной информации Компании и настоящими Правилами.

• Компания стремится обеспечить прозрачность и добросовестность обработки персональных данных, поэтому очень важно, чтобы Пользователь внимательно ознакомился с Правилами и Политикой в отношении защиты конфиденциальности частной информации Компании и убедился, что все положения Правил и Политики в отношении защиты конфиденциальности частной информации Компании ему понятны и приемлемы.
• При публикации отзывов, комментариев, обзоров, оценок или другой информации от Пользователей, Компания обрабатывает персональные данные (имя, содержание отзыва, комментария, обзора, оценки или другой информации, адрес электронной почты, печать устройства) лиц, предоставивших отзывы, комментарии, обзоры, оценки или другую информацию, с целью информирования общественности о качестве продаваемых товаров и оказываемых услуг.
• Пользователи не обязаны публиковать отзывы, комментарии, обзоры, оценки или другую информацию, и это не помешает Пользователю пользоваться услугами Компании.
• Компания обрабатывает персональные данные Пользователей, предоставивших отзывы, комментарии, обзоры, оценки или иную информацию, с явного согласия этих Пользователей при отправке отзывов, комментариев, обзоров, оценок или иной информации.
• Компания публикует персональные данные Пользователей, оставивших отзывы, комментарии, обзоры, оценки или другую информацию на веб-сайте www.drnona24.lv, социальных сетях Facebook, Instagram, в информационных бюллетенях и может предоставлять их другим компаниям, продающим оцениваемый продукт. Кроме того, Компания может предоставлять вышеупомянутые персональные данные поставщикам услуг (обработчикам данных), предоставляющим Компании аппаратное и программное обеспечение и его обслуживание, хостинг Сайта, центры обработки данных, отзывы, комментарии, обзоры, оценки, другое администрирование информации и другие услуги.
• Компания будет обрабатывать и раскрывать персональные данные, указанные в пункте 8.3 Условий, до тех пор, пока Товары, в отношении которых предоставлен отзыв, обзор, комментарий, оценка или другая информация, находятся на рынке.
• При необходимости Компания может обрабатывать персональные данные, указанные в пункте 8.3 настоящих Правил, для иных целей, насколько это необходимо для законного осуществления деятельности, выполнения требований правовых актов, защиты от претензий, исков, и для защиты законных интересов Компании.
• Пользователи, предоставившие отзывы, комментарии, обзоры, оценки или другую информацию, как субъекты данных, имеют право потребовать, чтобы Компания разрешила доступ к их персональным данным и исправила или удалила их, или ограничила обработку данных, а также право перенести данные; Кроме того, Пользователи имеют право отозвать согласие в любое время, однако отзыв согласия не влияет на законность обработки данных на основании согласия до момента получения отзыва согласия. В случае, если Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с законным интересом, Пользователь имеет право в любое время возразить против обработки относящихся к нему персональных данных по причинам, связанным с его конкретным случаем.
• Во всех случаях, если Пользователь желает отозвать согласие или воспользоваться другими правами или у него есть вопросы, касающиеся обработки персональных данных или реализации прав, он может связаться с сотрудником Компании по защите данных по электронной почте drnona24@inbox.lv. Если Пользователь не удовлетворен принятым Компанией решением относительно реализации его прав в качестве субъекта данных, Пользователь имеет право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, адрес местонахождения которой: Blaumaņa iela 11/13-15, Rīga, LV-10312, https://www.dvi.gov.lv/lv. В любом случае перед подачей жалобы свяжитесь с нами, чтобы мы вместе могли найти приемлемое решение.
• Более подробную информацию об обработке персональных данных Компанией можно найти в Политика в отношении защиты конфиденциальности частной информации Компании.

Данные Правила действуют с 19 октября 2023 г.